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好产品更需要搭配好服务，服务如何做好、做细，上汽依维柯红岩商用车有限公司（以下简称“上汽红岩”）给行业树立了典范。

一碗热饭，一杯热茶，一张大床……看似简单的生活却给常年奔波在外的卡车司机提供了一个温暖的“家”。自2019年下半年开始，上汽红岩在高速物流运输大通道、国道主干线、“一带一路”沿线城市等公路车聚集地，着手建设“红岩驿站”。据悉，截至到今年上半年全国已有30多家“红岩驿站”正式投入运营。

近日，商用车新闻传媒记者特意来到了位于四川省成都市的成都舒创“红岩驿站”，亲身体验到了来自上汽红岩的关怀和温暖。

免费服务 提供“家”的温暖

8月的成都暑热还未完全散尽，路上的行人依然大汗淋漓。走进“红岩驿站”，一阵凉风扑面而来，疲惫顿时消去了大半。兜转一圈，记者发现驿站内除了一台崭新的立式空调外，还配备了饮水机、微波炉、电冰箱、沙发、桌椅等设施，对于风餐露宿的卡车司机来说，这些已经足够了。

“不仅如此，对于需要住宿的司机，我们还提供了独立休息室和洗浴间。”成都舒创“红岩驿站”站长刘德华告诉记者，驿站未来还将进行扩建和调整，目前可以提供9个房间，同时满足近20人的住宿需求。

随后，记者跟随刘德华来到了住宿区，恰好碰到了前来住宿的曾师傅。曾师傅向记者介绍，他去年刚买了一辆杰狮C6 LNG牵引车，平时自成都往返云南、广州两地，之前已经来驿站休息过很多次了。

“这里不仅能吃饭、冲凉、洗衣服，还能舒舒服服地躺在床上看电视、上网，并且全部是免费服务，红岩驿站真的很贴心。”曾师傅高兴地说道。

敞开“家”门 助力卡车司机安全复工复产

成都是我国西南地区的经济中心和重要交通枢纽，物流业发展十分繁荣。而成都舒创“红岩驿站”区位条件优越，距西南地区最大的物流集散地——传化物流基地仅2公里，因此自运营以来这里就成了上汽红岩用户的聚集地。

“截至今年上半年，我们驿站已接待了近百人次免费休息、住宿。”刘德华告诉记者，特别是在新冠肺炎疫情期间，为及时满足用户住宿休息的要求，成都舒创“红岩驿站”从2月18日就开始陆续复工，并于3月1日实现了全员到岗，为助力奔波在各地的“公路英雄”安全复工复产，敞开了“家”门。

为了确保复工复产期间卡车司机的健康，成都舒创“红岩驿站”还分别在早、中、晚进行消杀工作，保证卫生无死角。另外，除日常休息、住宿以外，成都舒创“红岩驿站”还向上汽红岩用户提供车辆免费检修服务，无形中帮助他们节省了大量的时间和精力。

践行社会责任 传递“红岩精神”

卡车司机是个平凡而辛苦的职业，是他们打通了国家经济发展的生命线，起到了链接供给与需求、生产与消费的重要作用。成都舒创作为成都地区唯一一家集合汽车销售、维修服务功能为一体的“红岩驿站”，深知自身肩负着卡车司机们的更多关注和期待。

为了进一步提升服务水平，刘德华告诉记者，成都舒创接下来还将继续扩大“红岩驿站”的规模，优化功能分区，完善相关配套设施，为红岩用户提供更加全面、贴心的服务。“未来，成都舒创将继续与上汽红岩齐头并进，在做好驿站工作的同时，以优质的技术和服务，践行社会责任，让更多用户享受到上汽红岩的温暖。”刘德华说。

从“红岩村”“红岩小学”到“红岩驿站”，上汽红岩多年来始终勇于承担企业的社会责任，用实际行动践行着无私奉献的“红岩精神”，不仅为卡车司机提供着优质的产品，更时刻关心着他们的生活，为改善他们的生存环境一直努力。