狠抓行车准点率,昆明公交持续提升优质服务工作
“服务人民,奉献社会”是昆明公交的服务宗旨,于长期以来昆明公交将此服务宗旨贯穿始终,一直致力于提高乘客乘坐的舒适度和满意度,满足出行需求、缩短候车时间、提高出行效率,力争用优质的服务回馈每一位选择乘坐公交的市民乘客。
11月14日下午14时,在集团公司11楼会议室召开了“提升服务抓准点,解决乘客等车难”的专题工作会议。董事长苗献军同志、副总经理马力同志、集团公司生产经营部全体人员、各营运公司经理、副经理、安全生产信息科科长参会。会议听取了各营运公司对本公司线路途经的拥堵地点、地段和应对方案的汇报,以及对改善乘客等车难问题在完善基础管理方面的意见和建议。
董事长苗献军同志在会议上对切实解决乘客“等车难”等问题做出了安排部署,要求各公司结合前期客流调查情况,优化线路发车间隔,缩短市民候车时间,提高线路发车准点率和运行准点率,提升公共交通吸引力。
下一步,昆明公交将根据冬季市民出行规律和各线路的客流特点,进一步合理调整线路营运时间,科学制定线路行车作业计划,适时增加早晚高峰班次投入,优化调整线路各时段发车间隔,减少市民候车时间,保障市民出行,提升乘客满意度,全心全意为市民服务。同时,昆明公交还通过开行大站快线K7、K8路和首批10条小型线路定时发车等一系列主动创新公交服务模式的举措,不断提升公交服务品质,以符合现阶段乘客出行需求的公交服务模式,提升企业竞争力,为广大市民提供优质的公交出行服务。