苏州金龙海格客车荣获售后服务“五星级”证书!
近日
经过中国质量认证中心
(简称CQC)的审核评价
苏州金龙海格客车
以96.7分的高分荣获国家
《商品售后服务评价体系》
(GB/T27922-2011)标准的
“五星级”证书
售后服务评价认证是以《商品售后服务评价体系》国家标准为依据,标准包括商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则等条款,通过15个指标对服务体系、商品服务和顾客服务三个方面的能力和水平进行审核评价。
苏州金龙成为CQC认证的江苏省首家售后服务水平达到五星级标准的客车制造企业,也标志着苏州金龙海格客车在为客户提供整体解决方案基础上,通过实施服务转型升级,延展和提升了服务价值链,让服务水平不断提高,为企业品牌再增值。
苏州金龙海格客车
获得CQC认证的
“五星级”售后服务证书
体现了企业售后服务的综合水平
二十余年的发展历程
苏州金龙已构建了
完善的服务保障和配件供应网络体系
目前国内建有800多家服务站
9个大型配件中心库,120多家专营经销商
有100多位驻外工程师在市场一线
在海外市场
海格客车市场份额稳居前三
建立了112家服务站和配件经销商
二十年来
那一个个里程碑
那一件件重大事件
为“五星级”售后服务奠定夯实基础
件件历历在目、温暖心田
一起跟着小海哥
走进海格发展的二十年