金龙汽车集团:在全球树立中国客车制造新标杆
习近平总书记2013年下半年提出的“一带一路”倡议,着眼全球携手共建人类命运共同体,不断做大中国在国际上的“朋友圈”,也深刻影响了金龙汽车集团的战略发展。
金龙汽车集团自1988创立以来就肩负起振兴中国客车的使命。从“一带一路”倡议提出起,金龙汽车集团积极抢抓“一带一路”建设带来的新机遇,紧贴“一带一路”沿线国家的交通运输需求,加大国际市场布局,不断推动优质客车出口、海外KD工厂建设,在全球范围内树立了中国客车制造新标杆,成就了享誉世界的民族客车品牌,企业发展迈入了国际化的崭新阶段。
2016年8月,金龙汽车集团同时荣获“中国机械500强”和“2016中国企业500强”;2018年6月,金龙汽车集团旗下金龙客车、海格客车、金旅客车分别以品牌价值378.15亿元、358.35亿元、203.28亿元分列中国500强企业品牌的第116、130、234位,彰显了卓越的品牌实力。同年10月,金龙汽车集团凭借对中国汽车产业的重大贡献,斩获2018厦门制造业企业十强荣誉,成为厦门工业、福建汽车产业乃至中国客车行业在“一带一路”市场拓展方面的成功典范。
谋篇布局全球化
金龙汽车集团以“匠心国车,通达全球”为品牌主张,打造了金龙客车、金旅客车和海格客车(即苏州金龙)三大知名品牌,被业内誉为“三龙”。金龙汽车集团从2000年起,便启动了海外营销战略,近20年来始终坚持全球化视野,以“一带一路”为重点,深耕海外市场,取得累累硕果。截止2018年底,集团旗下“三龙”累计出口国家和地区达167个,超过60万辆各型客车在全球各地奔驰,成为中国制造一张烫金的名片。
就金龙客车而言,近三年出口“一带一路”沿线国家达2万辆,覆盖马来西亚、缅甸、泰国、菲律宾、伊拉克、埃及、巴基斯坦、斯里兰卡、俄罗斯等70个国家。在沙特,金龙客车成为当地民众朝觐等重要出行最信赖的交通工具;在泰国,不管是曼谷还是普吉岛,都有金龙客车带领游客览尽异域风情的身影;在伊朗,红光熠熠的金龙BRT被冠以“东方红玫瑰”的美称;在埃及,一辆辆金龙轻客日夜不停奔波,成为当地民众的事业伙伴;在玻利维亚,金龙作为市场主力,在当地崎岖的道路上依然快马加鞭马奔驰……
而金旅客车迄今已累计出口客车达6万辆。仅2010年至2016年间,向“一带一路”沿线20多个国家出口客车约3万辆。在以色列,金旅客车成为了中国首家批量出口欧VI客车的企业,单一车型在以色列销量已达420辆;在埃及,金旅客车累计出口轻客近2万辆,销量超越盘踞当地市场多年的丰田品牌;在法国,金旅联合荷兰EBUSCO公司打造的全铝纯电动客车成为街头公交时尚;还有在毛里求斯口耳相传的双层公交、缅甸街头多彩的金旅凯歌、坚守在叙利亚的公交车……一辆辆金旅客车像移动的长城,展示着中国的力量。
无论是东欧塞尔维亚、保加利亚,还是西欧比利时,抑或中南欧奥地利、意大利……苏州金龙海格客车以高端客车和新能源客车,助力“一带一路”沿线国家绿色公交系统建设。2016年,海格超级电容公交车出口塞尔维亚,创下欧洲乃至全球首个超级电容纯电动公交车商业化运行先例;2017年10月,苏州金龙和比利时签订了100辆超级电容公交车的采购协议;同年,222辆海格客车出口墨西哥;2019年,174辆海格客车出口塞尔维亚,创中国客车出口欧洲市场历史上单一合同最大订单。苏州金龙不断满足全球客户的个性化需求,将中国智造推向世界舞台,已累计出口客车超3.5万辆。
2015年,苏州金龙斥资15亿元,联合陕汽控股和金龙汽车集团,共同成立西安金龙,扎根西北,面向全国,辐射一路向西、遥通万里的“陆上丝绸之路经济带”,为更好更快地拓展海外市场创造条件。
创新全产业链出口
“三龙”出口海外的车型,涵盖公交车、客运车、旅游车、校车等公共交通的各个方面,为全球各地最大众的人群提供出行服务。这一成绩取得,不仅是因为车辆品质深受认可,也源于金龙汽车集团深入贯彻习近平总书记倡导的“五大新发展理念”和“共建人类命运共同体”思想,强化创新驱动,强化与各国用户的和谐共进、与各地合作伙伴的合作共赢,受到各国经销商的支持和广大用户的信赖。
开展个性化定制化生产,贴近多样化市场需求。为适应各地客户使用的多样化需求,金龙汽车集团“因地制宜”地推出个性化、定制化服务。根据世界各国地形、气候、路况等具体情况,从技术、采购、生产制造等环节,对出口产品进行全面的适应性改进,定制化地打造最适合当地的出行解决方案,受到各国用户的欢迎。苏州金龙无论是高端的斯堪尼亚公路客车,还是小批量的旅游客车、公交车,都体贴入微地为不同客户量身打造适合其国情和运营需求的定制化产品。金龙客车创新实施远程个性化定制模式,得到福建省工信厅的肯定,凭借其远程个性化定制的质量管理经验,获得“2018年福建省质量标杆企业”荣誉,更赢得第43届国际质量管理小组(ICQCC)大会金奖。
以色列地处中东,气候环境恶劣,沙漠夏季高温可达54摄氏度,对客车运营的品质要求极高。金旅客户是以色列当地第二大公交运营公司DAN,之前使用的都是曼、奔驰等欧洲品牌高档客车,提出的要求既内行又细致。当时国内还没有符合欧六排放标准客车产品批量出口的先例。金旅通过加强市场调研,深入分析当地路况、气候环境和使用习惯,反复改进设计,直到做出经受住考验的定制化产品,得到客户高度认可,成了中国首家批量出口欧六客车的企业。2016年末,金旅欧六公交车在以色列市场达420辆。
通过多年服务,金龙汽车集团逐步摸清世界各地市场不同客户的不同需求特点,用心地积累和传承经验和技艺,为各地用户提供个性化的产品与服务。例如:欧洲市场更看重效率和便利性,因此国内常见的侧面两个行李舱门需要“合二为一”,长度近2米的舱门对制造精度要求非常高,金龙汽车通过升级全套的冲压设备,提升制造工艺,成功解决了舱门的平整度和密闭性问题。非洲国家路况普遍不佳、气候比较炎热,金龙汽车通过加强车身骨架,加高车辆底盘,优化发动机散热,让产品更能适应非洲地区的实际需要。
打造保姆式贴心服务,赢得用户信任与信赖。4年前,金龙客车泰国经销商只是一家新成立的公司,刚刚踏入客车行业,缺乏相关经验及专业技术。金龙客车售后团队通过聘用和培训当地员工提供现场售后服务,提供保姆式的多方支持,帮助其陆续引来大单,实现了共成长。仅用3年时间,金龙客车泰国市场整车保有量就实现了从1到1000的突破,除了金龙客车质量可靠、外观新颖、内饰豪华之外,保姆式的售后服务也功不可没。
叙利亚是一个局势动荡的中东国家,2016年以来,金旅客车不仅没有像很多国家和企业一样马上撤离,反而选择了持续坚守,不间断地派出技师不畏艰险地奔赴叙利亚,为当地用户提供周到的售后服务,保障客车在特殊时期下能够顺利运行,为叙利亚民众安全撤到他国和近期陆续返乡提供交通服务,赢得当地用户、政府的肯定和赞扬。
为了规避国际贸易常见的关税壁垒限制,金龙汽车集团较早开展了国际产能合作新模式,不仅仅满足于整车出口,还推动制造、营销、服务、技术、品牌等全产业链出口。不仅降低了出口成本,有效缩短了交货周期,还带动了驻在国的人民就业,建成就近辐射周边地区的全球生产、服务网络,实现了“双赢”。在埃及,金龙客车是最早开始CKD生产的中国品牌,经过不断发展,目前当地组装厂年产规模达5千台,为金龙客车打造出口埃及累计超3万辆的业绩,立下汗马功劳。
积极推进“新四化”
金龙汽车集团是一个奋发进取、勇于创新的企业集团,近些年通过不断地加大技术投入,强化自主创新,已逐步从原来的技术追赶者变身为行业引领者。旗下“三龙”积极抢抓汽车电动化、智能化、网联化、共享化(轻量化)等“新四化”先机,研发了引领时代潮流、集“新四化”技术于一身的自动驾驶汽车,成为客车行业“新四化”的标杆。
在新能源汽车方面,金龙集团的众多新能源客车不仅畅销全国各地,而且很早就实现出口。2009年,金龙客车混合动力车型就出口新加坡,实现中国新能源客车的首次出口。2014年,金旅与荷兰合作伙伴联合研发的全铝车身纯电动公交,出口法国、荷兰、挪威等欧洲国家。2016年,苏州金龙的超级电容公交车交付塞尔维亚首都贝尔格莱德,受到好评。
在智能汽车方面,2017年以来,金龙客车与百度联合研发的阿波龙、金旅客车研发的星辰、苏州金龙的无人驾驶公交和深蓝,都是国内客车行业的首屈一指,实现了自动驾驶技术的行业领先、“异峰突起”。2018年7月4日,金龙阿波龙量产下线,就与日本软银旗下公司签约,共同研发出口日本的无人驾驶客车,推动中国无人驾驶客车实现首单“出海”。2019年5月6日,阿波龙在第二届数字中国建设峰会期间开放飞凤山公园试乘,被中国日报记者用手机向海外在线直播,吸引3万多海外观众观看和700多条点赞留言。塞尔维亚创新和科技部长特地从北京赶到福州峰会观展,表示未来可以在自动驾驶汽车方面深化与金龙集团的合作。
2019年3月,金旅星辰还走出国门,到以色列开展了道路测试,成为中国首台走出国门开展路测的自动驾驶客车,引发广泛轰动。以色列经销商表示,相信很快将在以色列军工企业、科研单位、大型展馆和封闭景区等特定区域得到推广使用。
培育国际合作伙伴
金龙汽车集团积极推动海外市场开拓从最初简单的整车贸易方式,向建立合作伙伴、缔结战略联盟等成熟的国际营销模式转变。2011年,金龙客车战胜奔驰等世界顶级品牌竞争对手,赢得沙特最大国有运输公司SAPTCO的150辆豪华大巴订单,这是该公司首次使用中国客车产品。此后5年,该公司陆续向金龙购买1100多辆豪华大巴及公交车,其旗下校车公司2015年也向金龙购买1140辆校车。2013年7月,金龙与该经销商再度签订长达十年的合作协议,成为强强联合的长期战略合作伙伴。
苏州金龙除建立对客户需求的全链条快速响应机制之外,还主动出击,积极与海外客户建立战略合作伙伴关系。2016年,在中亚哈萨克斯坦与当地著名科研中心合作建立生产基地,共同研制能在当地-30℃以上的寒冷天气下运行的新型海格纯电动客车,该车型还有效服务了2017年哈萨克斯坦世界博览会。2017年,苏州金龙与马来西亚GA公司签约,在当地共同组装生产和销售新能源客车,首批订单就达50辆,金额1500多万美元。
借助“一带一路”倡议的广泛影响,金龙汽车不断加大海外KD工厂的投资和建设力度,目前已经在埃及、尼日利亚、肯尼亚、马来西亚、越南、台湾等地与经销商合作建设10多家CKD、SKD组装厂,每年拉动出口1万多台,累计带动当地就业近千人。
伴随着“一带一路”建设的纵深推进,金龙汽车集团将持续深耕“一带一路”细分市场,凭借对客户需求的深刻洞察,不断推出优质产品和创新的服务,让“匠心国车”进一步通达全球,全面展示中国制造、中国“智”造的磅礴力量,全力打造全球客车产业的新标杆。
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