交运温馨校车开通国际学校校车专线
“大鼻子”校车来岛城已近四年,目前,交运温馨校车形成了“山区校车、农村校车、社区校车、郊区校车、新区校车、市区校车”六位一体发展格局,惠及岛城12多万学子上下学。昨日,交运温馨校车公司在青岛日语国际学校开通了新专线,60多名在青岛上学的外籍学生坐上专业校车,感受中国式温馨服务。
温馨校车专线服务国际学校
交运温馨校车此条专线服务于市区樱花小镇的日语国际学校。此条线路的开通是由学校、学生家长委员会与交运温馨校车公司三方协商,由温馨校车公司为有乘坐需求的学生设置的校车运营线路。
此条专线提供两辆“大鼻子”校车,途经麦岛家园、海怡名都、金光都市花园、银都花园等十余站点。这也是交运温馨校车继2013年开通青云韩国学校后国际化接轨的又一突破。目前,温馨校车已形成“公立学校为主、民办学校为辅、国际学校为补充”的市场体系,并在发展中不断寻求新突破,突出公益服务特性,在市区校车、农村校车发展中寻求新思路,探索更多便利学生运输模式。
沟通无压力 照管员掌握多项语言技能
早上7:20,醒目的大鼻子校车准点停靠在麦岛家园站点,路过的行人纷纷驻足观看。“同学您好,请上车。”随着乘车学生的陆续到来,随车照管员李莉微笑着引导学生上车。每到一个站点,照管员都认真核实乘车人数,检查协助入座学生扣紧安全带,服务温馨细致。“同学们好,欢迎乘坐交运温馨校车……请同学们注意乘车安全,今后有跟乘车相关的事情我们可以通过微信联系互动……”李莉说完,又用标准的日语复述了一遍,学生们没想到这舒适的“大鼻子”里还有会说日语的照管员阿姨,显得无比兴奋,无障碍的语言沟通拉近了照管员与第一次坐上专业校车的外国乘车学生的距离。
随着专业校车经营国际化的发展,温馨校车在照管员的选拔上也逐渐注重外语专业人才的培养。除了加强照管员职业道德、服务礼仪、消防技能、反恐应急及急救医疗五大板块的系统培训外,温馨校车还开展了韩语、日语等外语的基础培训,使校车服务更加专业化、国际化、多元化。
为了保证开线顺利,温馨校车公司在线路开通前做了大量准备工作,包括道路勘察,路线优化,驾驶员和照管员的选拔培训,安全服务设施的检查配备等。温馨校车公司将不断拓展发展模式,在寻求新发展的同时,探索定制专线、定制校车,用专业校车搭建起学校与学生家庭之间的放心桥、安全路,让校车的公益服务成为便利更多岛城学生的民生工程。