云南瑞丽旅游大巴被堵
11月30日,云南网金碧坊一则题为《野蛮扣押旅游大巴 瑞丽再现版纳式旅游垄断》的网帖反应:2014年11月11日,7辆从当地“一寨两国”景区出来的旅游巴士被一伙身着保安服装的人非法强行扣留一个多小时。期间被困游客曾多次报警并打当地旅游投诉电话,最后几位老人因未吃午饭导致血糖过低,听到随车人员拨打120急救电话,涉事人员才匆匆离去。
官方回应基本属实 记者多方联系还原事件
云南网记者联系到事发当天参与现场调停的瑞丽市文体广电旅游局龚丽副局长。龚丽表示,事件发生当天,接到游客举报后,该局在局党委书记帅很三冷的带领下,连同旅游质监执法人员共计7人第一时间赶到现场协调。经过多方的努力,被滞留的旅游大巴在被堵1个多小时后被现场放行。12日,该局根据当天情况向瑞丽市委、市政府出具了《关于“11.11”喊沙路口游客滞留事件的情况汇报》。她还表示,瑞丽市政府也于近日成立了由公安、边防、交通、运政、工商组成的联合调查小组,目前正在取证调查阶段,处理意见也将于近期公布。
经过多方联系,记者找到了网帖发帖人暨瑞丽旅游集团“一寨两国”旅游文化有限责任公司股东庄某、胡某某。在他们的安排下,记者电话联系到了11月11日事发当日该起事件的当事人:德宏州旅行社协会工作人员孙某某、赵某某,腾冲导游戴某某。经过电话核实、翻看视频及综合瑞丽市文体广电旅游局《关于“11.11”喊沙路口游客滞留事件的情况汇报》,记者还原了事发当天的基本情况。
事件回放 闹剧主角声称打市长热线也没用
11月11日11时20分左右,满载北京游客的腾冲某旅行社旅游大巴,在走完协议行程的位于瑞丽郊区“一寨两国”景点后,按原行程返回瑞丽市区。在途经喊沙村路口(回瑞丽市区的必经之路),被七八个身着保安服装的人拦堵下来。据当事人回应,这伙人在一个穿西装的人的指挥下用几张摩托车设置了一个简单路障,专门截停回瑞丽市区的旅游大巴。车被截停后,就有人手持宣传材料上车推销东西。
据北京游客朱占玉老先生回忆,当时几个人在车上向游客宣传只有喊沙村的银饰品才是真的,“一寨两国”和其他村子卖的银饰品不光贵还是假的,并不时的强调只有喊沙村卖银饰品才合法。上车的一伙人还要求所有的旅游车和游客必须进喊沙村,否则不予放行。游客及随车导游以旅游行程中未安排为由拒绝进入喊沙村,双方首轮沟通就此作罢。
在沟通十多分钟未果后,车上游客有人拨打了当地旅游投诉举报电话并报警。此时喜剧性的一幕发生了。身着格子衬衣的年轻男子见有人说打电话报警,随即跑过来说到:“你打110、打市政府电话、市长热线也没用。并称车匪路霸多的很。”(后经多方证实视频内格子衬衣男子为勐泐公司负责人暨喊沙村旅游项目负责人葛明盛)。经过此番插曲,双方沟通再次陷入僵局,车上游客的情绪开始激动,还好在发生肢体冲突前当地边防派出所的两位民警赶到。
7公里的漫漫回城路 120电话救急
见到警察的游客本以为就能顺利脱身,没想到事情并未向想象那样发展。民警来后,以双方为商业纠纷为由,要求双方自行协商解决。只是充当起了调停的中间人,防止涉事双方发生肢体冲突。游客又一次陷入绝望。此时已经有7张旅游大巴的将近200游客被强制扣留。
看到前车被堵,从后排被堵的腾冲热海旅游车上下来了几个外籍的乘客,用英文表达了对拦车方的不满后,被允许通行。据现场游客回忆,当时外籍游客用英文表达了愤慨,大概意思是“你们德宏这么做,就算我们有钱以后也不来了。”看到两张搭乘外籍游客的大巴放行,堵在最前面的旅游大巴车司机赵师傅猛打方向盘想抢行过去,再一次被截停下来。双方再一次陷入僵局。
此时,瑞丽市文体广电旅游局党委书记帅很三冷、副局长龚丽及旅游质监执法人员共计7人赶到事发现场,经与葛明盛协调,葛答应予以放行所扣的旅游车辆,但勐泐公司的其他员工拒不撤离。这一次的协调又以堵路方的获胜告终。眼看已经被堵一个多小时,车上的游客开始躁动不安,堵路方依然不依不饶。
时间来到12时45分,本来旅游大巴应该在一个多小时前完成这7公里的回城路,车上的游客也都还没吃午饭,大家的情绪也开始不安。领头的几位游客代表再一次与堵路方进行协商依旧未果。据该团的游客朱占玉回忆,当时他们已经拨打了当地公安局、旅游投诉部门、瑞丽市长热线、省公安厅在内的所有能想到的电话,都不能让堵路方网开一面。“有人要晕了,赶快打120。”几位大妈因为没吃午饭加上一路折腾,出现低血糖症状。见游客打120急救电话,堵路方才纷纷散去。一场堵路闹剧,在1个小时25分钟后收场。
回城后的旅游团,在就近吃完午餐后,旋即取消了中缅街行程。愤愤不平的游客在瑞丽未再停留,直接前往腾冲。
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