年会季|2021挑战3万辆,2025剑指5万辆!东风福瑞卡订下“十四五”小目标
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12月16日,以“聚群英智慧 谋福瑞新篇”为主题的东风汽车股份有限公司工程车事业部2021商务年会在襄阳召开。
年会上,东风福瑞卡回顾了“十三五”的收获与不足,展示了“十四五”的规划与战略,并对2021年的销售目标做出了进一步明确:全年挑战3万辆,上半年完成1.8万辆,物流、重装、专用车等细分市场实现6000辆销量。
销量五连涨,“十三五”圆满收官
2020年,“十三五”规划收官之年,商用车市场一路高歌猛进,各项数据都显示出强劲的增长势头,有力地推进了整个汽车行业的回暖步伐。今年也是东风福瑞卡的丰收年,东风汽车股份工程车事业部总经理熊继海表示,1~12月,东风福瑞卡累计销量预计达到21011辆,同比增长26%。
“相比2019年,东风福瑞卡同比净增长4400辆,增幅高出行业7个百分点,并且连续五年保持了20%以上的增长率,产品销量与品牌影响力稳步提升。”他还表示,虽然年初经历了新冠肺炎疫情的冲击,但是73%的经销商克服影响,实现了正增长。
熊继海
会场外整齐摆放的23款国六新车,也集中展现了东风福瑞卡“十三五”的丰硕成果。熊继海告诉商用汽车新闻传媒记者,仅2020年,东风福瑞卡就在市场上投放了28款新品,主销车型也已全系切换B19驾驶室,单一车系销量过千辆的产品已经增长至6个,专用车国六切换也在顺利进行,并且一举拿下了7866辆销量。
据介绍,2020年的28款新品中,国五车型有20款,国六车型有8款。其中,4款自卸车、6款专用车、18款平板车。不断丰富的产品线以及持续向上的市场销量,让东风福瑞卡有底气喊出“2021年挑战3万辆”的目标,也有能力提前布局国六市场,通过产品和技术的不断更新迭代,满足细分市场用户不同的用车需求。
目标五万辆,“十四五”动作不断
总结完过去,当然也要展望未来。熊继海认为,2021年这个“十四五”开局之年,国家在三个方面的重大举措,将对轻型商用车市场产生巨大的推动力。“首先,基础设施的建设与升级,有利于运输行业实现流通高效化;其次,国内大循环的畅通,也将推动车辆销售、使用方式多元化;最后,乡村振兴有助于城乡物流增长,环卫类用车的需求将进一步下沉。”
为此,东风福瑞卡准备补齐短板,通过进军0.5吨和4吨市场,切入冷藏车、低平板、随车吊等新的细分市场,优化现有市场产品的方式提升品牌竞争力。当然,国家治理超载超限的决心不会变,所以,熊继海强调,未来轻卡市场的增量将会集中在微卡/小轻卡、蓝牌极限车、18T黄牌车三个细分领域。
未来五年,东风福瑞卡也将形成F+R两大系列产品,不仅在0.5吨和4吨市场形成净增量,还要陆续建成1000个销售据点,1000个“福瑞村”以及一支拥有1200名品牌经理的营销队伍,“确保现有经销商销量平均翻两番,销售据点每家要达到4~5个,最终打造拥有共同目标、价值追求和合作方式的福瑞价值共同体。”
做好“四步走”,扎实推进品牌向上
制定发展目标与规划的同时,东风福瑞卡也公布了具体的落实举措。用熊继海的话说,只有扎实推进市场与产品、营销与管理、服务与备件、制造与质量转型升级,“东风福瑞卡才能实现自己的销量梦想,完成品牌向上、产品向上工作。”
因此,2021年东风福瑞卡计划推出包括窄体轻卡、合规蓝牌、18T黄牌、冷藏车在内的32款新品,提升产品方面的竞争力,进一步突破细分市场。营销与管理层面则重点推进重点区域、重点经销商、重点细分市场“三突破”,福瑞进村、网络赋能“两行动”,通过优化区域管理及网络下沉,提高区域协调作战能力。
服务方面,东风福瑞卡以提升营服一体能力、市场保障能力、销售促进能力为抓手,通过销售服务同时组网,备件平台化、关怀客户的方式,不断提高客户满意度,为销量提升保驾护航。
“我们要坚定不移地改善服务质量,提升客户满意度,不仅47家核心网络要统一标准更新形象,备件满足率、准确率也要超过95%,确保客户满意度超90%,客户投诉60分钟响应、3天结案。”熊继海承诺道。
最后,他还表示,东风福瑞卡要坚守“品质向上”的理念,通过技术创新提升产品品质,加强产能效率改善交期,最终做到保订单、缩制程、提销量,实现品牌向上。
成就每一位合作伙伴和每一位客户!这就是东风福瑞卡“十四五”规划中的重要目标,也是其稳固优势市场,开拓新局面的破题之举。同时,东风福瑞卡深谙“服务是销售规模提升的重要支撑”,未来将全力联合经销商、服务商和供应商,通过服务升级、产品向上的方式,提升用户体验,为客户创造更大价值。