东风福瑞卡真美满服务为复工卡友筑保障
随着卡友们陆续告别超长假期,再度踏上新的致富之路。东风福瑞卡真美满服务也在致力于为卡友们创造一个安心、放心的用车环境,东风福瑞卡各地服务站的工作人员也在积极配合,做卡友们行驶路上畅通无阻的障碍清道夫。
今天,我们就来听听两位卡友在平顶山市天骏汽车贸易有限公司东风服务站(以下简称“天骏服务站”)经历的贴心的真美满服务吧。
“战疫情,有温情”
我叫崔乾坡,算得上一名“老司机”,对车辆有一定的了解。今年受疫情影响,车子停放在家的时日比较长,3月之后我才复工,用东风福瑞卡自卸车运输建筑材料这些货品。3月5号,我像平时一样准备去拉货,途径平顶山宝丰县时感觉车辆异响,于是我将车停靠在了路边并下车检查,但却不太清楚故障原因。
起初,我并没有打算联系东风服务站,毕竟特殊时期,我不确定服务站是否能给我提供救援,也不了解能给我提供怎样的支持。然而,我对这边并不熟悉,加上天气不好,我还是尝试着拨打了东风福瑞卡全国服务热线,很快客服人员就根据我的地理位置转接了天骏服务站。
我跟站长孙世国简单讲了我的情况之后,他让我原地等待,说他马上出发。没想到挂掉电话没过多久,我就看见远处一辆救援车往我这边开来。他们服务站人员对我车辆做了检查之后,由于不能当场完全清除故障,于是帮我联系了拖车。
一路到服务站后,站长孙世国首先给我递了口罩,再投入到修车工作中。那一刻我真的挺感动的,现在大家上班都不容易,他们不但能够及时响应,给我解决问题,还心系我的健康,让我感受到了浓浓的温情。检修完之后,他们还告诉了我一些关于车辆保养的方法,并提醒我注意安全。我没想到能这么顺利快速解决车辆问题,本来还挺着急的,毕竟我们拉货耽搁了太久了,给东风福瑞卡真美满服务点赞!
“热心站长,感动服务”
我叫高非,家住河南省许昌市襄城县。因为新冠肺炎疫情,我最近才刚刚复工,用东风福瑞卡自卸车给一个重点工程运沙。
前几天,我的车辆突然间打不着火了,可能是停放太久的原因,但我自己也判断不出来,于是立刻给东风福瑞卡全国服务热线打了电话,电话转接后,是东风福瑞卡天骏服务站站长孙世国接听的。听我说我车打不着火,他非常认真地问了我一些问题,并表示会立即带人过来处理。
我们这边离服务站还是有点距离的,有40多公里,不到两个小时站长孙世国就带着几个技术人员赶过来了,让我没想到的是站长孙世国还热心地为我准备了口罩。其实疫情期间,就算他们不这么及时我都很感谢他们,他们过来一趟冒着一定的被感染风险,但他们不仅来得快,解决问题专业,还记着给我带口罩,心里面感觉暖暖的。
疫情之下,复工之时,东风福瑞卡真美满服务将对每一位东风福瑞卡司机做好精准关爱。