“以客户为中心，哪里需要我，我就去哪里……”
3月份，江铃汽车马来西亚经销商反馈批量PUMA域虎7机型发动机前盖板漏油问题，JMC团队立即响应，组织小组分析讨论，同时决定：安排两名有经验的技术人员前往马来西亚，现场为客户解决问题。
此时海外疫情持续肆虐，马来西亚每日新增确诊两千余人，累计确诊453万人，形势非常严峻。
“哪里需要我，我就去哪里，以客户为中心，一切服从公司安排。”黄扬龙、刘志两位技术人员临危受命，他们迎难而上，逆流而行，义无反顾地奔赴马来西亚。
黄扬龙是发动机厂售前售后质量工程师，有多年售后维修站解决发动机问题的经验，同时具备优秀的现场沟通处理能力；刘志是PUMA装配车间优秀的返工技师，有整车发动机和整机返工的丰富经验，也曾去越南解决过发动机问题。这两位技术人员多次获得客户和公司的好评。此次前往马来西亚，他们充满了信心。
6月13日抵达马来西亚后，黄扬龙和刘志马不停蹄奔赴陈唱工厂，通过现场对5台故障件进行故障再现和故障消除验证，最终确认发动机前盖板漏油为前油封润滑机油涂的过多导致的假漏。马来西亚客户Peter全程陪同确认，他完全接受JMC团队的结论，并对JMC团队的专业性表示认可。基于马来西亚问题原因已明确，JMC团队已制定永久措施，6月16日马来西亚重启JMC的订单。
接下来，黄扬龙和刘志将按计划协助马来西亚工厂完成所有整机和整车的排查和返工后才返回南昌。
疫情不能阻挡
客户需求最大
快速响应、敏捷行动
为江铃最美逆行者
点赞！
0
0
分享
