营销战线火力全开,奋战“开门红”
1月3日,解放公司召开2023年“聚力战百日,决胜开门红”动员会。会后,解放动力总成事业部各单位第一时间传达会议精神,部署行动措施。
战鼓催征,营销战线以奋进者的姿态全面发力,各产品品系、各市场板块火力全开,打响了夺取首季“开门红”的新战役。
提前谋划启新局
新年伊始,营销服务部召开市场研讨会,各业务部室围绕目标任务周密部署,把握市场脉搏,分析客户特征,瞄准目标市场制订营销战术。
1月12日,营销服务部举办了动力总成营销业务融合培训,普及箱桥产品的基础知识,为机、箱、桥营销一体化赋能。
主市场管理部组织了多轮市场策略的研讨,中重卡版块快速开展机、箱、桥业务沟通研讨会,紧盯市场需求,聚焦产品、聚焦终端、聚焦联动,策划市场预案,推动内配率提升。
社会卡车板块快速跟进,量化目标,与各办事处共同研究分析整车厂的产品优劣势、加快新产品开发、购销存和市场份额,讨论轻卡头部企业的潜力市场,分析各区域市场需求、典型用户特征,总结产品宣传卖点、用户使用痛点等,为市场增量做好谋划工作。
非道路板块也是一招不让。1月3日,元旦假期刚过,IPD产品线领导就带领团队奔赴市场一线,走访重点客户和经销商,洽谈新一年合作事项,明确销量和份额的提升目标。
抢占先机拓市场
全体营销将士勇挑重担,负重前行,谋定而动,应用“十二字”营销战法做好各项工作,以开局即决战、起步即冲刺的精气神,全力以赴抢订单,争份额,提销量,抢占市场先机。
各业务部室围绕年型机进展、油耗优化、产品开发等营销重点工作项目,实施每周例会制度,动态跟踪掌握项目进度,协调解决相关问题。用户服务部备品销售组积极与解放销售公司沟通,商讨备品投放和销售事宜,调整备品价格,优化销售网络,制定2023年度备品销售政策。
市场部市场攻坚组主动出击,协同各区域市场走访经销商及终端用户,关注市场动态和用户需求变化,提升经销商合作信心,凝聚营销服务合力。驻外营销人员克服新冠感染和严寒侵袭的双重困难,坚守在市场一线,顶着风雪在外奔波,全力以赴做好信息收集、产品推介和服务支持工作,掌握市场开拓的主动权,促进产品销量和份额提升。
市场一线捷报频传,河北石家庄皓诚汽贸-康莱物流举行了首批10台虎VN冷藏车配套解放动力劲威4DB1发动机交车仪式,一台台解放虎VN冷藏车整装待发,将交付用户手中。1月份解放轻卡内配率同比预计提升6个百分点。
海外市场全面开花,某重点区域一份订货2000多台,并在原自卸车单一品系的基础上拓展出牵引车、载货车两大增长点,有望打造出第一个海外销量“万”台基地。
精芯服务赢口碑
精芯服务一直解放动力赢战市场的护身符。新冠感染高峰期间,驻外营销服务人员因感染新冠人手紧缺,给用户服务工作带来了极大的困难。用户服务部紧急应对,全力协调服务资源响应用户需求,保证服务时效和质量,努力维护用户口碑。
用户服务部还利用网络直播平台,开展精芯服务大讲堂,通过分享典型案例、服务技师维修经验和供应商零部件知识,提升服务人员专业技能。用户呼叫中心24小时热线跟踪服务响应情况,对疑难故障采用微信建群、投放车载远程诊断设备等方式提高远程故障诊断能力,对疑难故障实现1小时介入的目标。
为妥善解决个别用户对油耗的焦虑,践行精芯服务2.0“专、快、情”的品牌价值追求,营销服务部主任师王波在新冠感染初愈后立马赶到山西,通过行车数据分析、实地跟车试验、驾驶行为指导等方式,为天然气产品复兴突破新局。