金秋九月,满载温暖!东风康明斯客户关怀万里行,正式启动
金秋九月,收获温暖,为更好的服务广大卡友与经销商客户,在康明斯中国零部件事业部的支持下,东风康明斯特举行“客户关怀万里行与赢动AMT服务能力集训营活动”,满载希望与关怀,助力卡友高效前行。
2021东风康明斯客户关怀万里行为不断提升内、外部服务人员的服务技能,做好终端产品的预防性维修工作。
2021年9月东风康明斯“客户关怀万里行”活动正式启动,“客户关怀万里行”活动内容。
活动主题:
东风康明斯客户关怀万里行
活动口号:
东风康明斯客户关怀万里行,关爱每一位用户。
活动内容:
东风康明斯将联合康明斯零部件事业部,分五条主线路及若干支线,在全国28个省级行政区,总计45个市开展。
客户关怀万里行在活动中,发动机与零部件服务专家将免费为用户进行发动机体检、用户驾乘运营经验交流,点检沿途服务站新品服务准备完成情况,评估服务站服务能力,为东风康明斯国六产品及自动变速箱上市保驾护航。
赢动AMT服务能力集训营
为确保东风康明斯客户关怀活动,能真正为客户解决问题,服务部内部也在积极修炼内功,提升自身能力,东风康明斯服务工程牵头联合服务团队。
开展“赢动AMT服务能力提升集训营”
以专项活动的形式,从服务部内部各职能进行甄选,开展服务种子人员的挖掘和变速箱服务能力培养工作。
8月31日,第一期赢动AMT服务能力训练营正式开营,东风康明斯新事业发展部总监刘俊和东风康明斯服务总监刘建国对全体学员寄予了高度期望并鼓励大家提升责任感、荣誉感,踏踏实实的完成集训任务并做好AMT知识与技能的传承,更好的服务客户。
服务客户,关怀万里行;链动科技,赢动未来,东风康明斯始终以客户需求为首位以高效服务助力客户畅行无忧客户关怀万里行,东风康明斯在行动!
为更好的提升,东风康明斯专家服务技能,挖掘区域服务网络人才,一年一度的服务技能比武大赛马上就要开赛了。
服务大比武—预告
9月9日,东风康明斯将在咸阳、重庆、蚌埠、天津、广州五个城市举办东风康明斯服务技能大比武,区域选拔赛,服务看专家,比武展技能,敬请期待!