以赛促学提技能,解放动力精芯服务亮大招
一汽解放发动机事业部充分发挥技术优势和管理优势,竭力打造“精芯服务”体系,依托遍布全国的服务网点,培育高技能服务人才队伍,为解放动力用户提供专业高效的服务。
6月9日,2021年解放动力服务商技能大赛总决赛在事业部塘南基地举行。由全国2000多家服务站择优推荐,经过初赛、复赛等多轮角逐,来自30家服务商的60名优胜选手齐聚无锡,参加高水平的巅峰对决。
事业部通过举办服务商技能大赛,检验服务技能培训成果,在服务队伍中营造比学赶超氛围,促进服务能力的全面提升。经过多年以来的不断探索实践,事业部已经形成了科学完善的赛制。这次技能大赛在复赛阶段设置了“理论考试、实践操作、案例答辩”三个比拼环节,决赛阶段则重点考核选手诊断和排除发动机故障的实践操作能力。鉴于解放动力国六产品市场保有量越来越高,为了满足服务保障需求,大赛着重增加了与国六产品相关的考核点,考题均来自服务工作中遇到的实际问题。
这次选用了配CA6DM3的解放J7、配CA6DM2的解放JH6、配CA6DH的解放J6L、配CA4DD的解放J6F、配CA6DLD的江淮汽车、配CA4DB1的凯马汽车等共6台车作为考试用车,通过不同类型、不同排量产品全方位考验选手的维修服务能力。比赛中,选手们非常专注,不仅准确诊断出故障类别,还以精湛的技能快速排除故障。
经过激烈比拼,决出了一、二、三等奖:
一等奖
包头市德东汽车销售服务有限公司吕飞虎 、王 磊
二等奖
西宁市金利源汽车维修服务有限公司刘福宁、王凤成
聊城市成锋服务站郑永全 姜云峰
三等奖
奇台县东升汽车服务有限公司张旭东、张自雨
临汾市志诚汽配经销有限公司王东东、杨景波
焦作市汇通汽贸有限公司黄 铮、常栋梁
参赛选手认为,服务商技能大赛是一个很好的平台,不仅提供了展示服务技能的机会,还提供相互学习、相互交流的机会,对提高技能和积累经验都很有益处。他们表示,要用学到的技能和经验把服务工作做得更好,让用户更加满意,让厂家更加放心。