精心组织客运生产,杭州电车圆满完成春节假期客运保障工作
爆竹声声辞旧岁,锣鼓阵阵迎新春。为给广大市民和各方游客在春节长假期间的公交出行提供便利,杭州公交集团电车公司全力做好公交配套服务,精心组织客运生产,合理安排运能,积极开展特色服务,满足市民出行需求。春节黄金周期间共计出车2091辆,出班3200档,日均出车299辆,日均出班458档,日最高出车350辆,出班524档。
精心组织客运 做好配套服务
春节长假期间,根据客流情况,以营运数据信息化做到服务精细化,以营运管理精细化做好运力投放精准化,杭州公交电车公司对20条发车间隔调整的线路的进行了公示。
为进一步缓解景区交通压力,方便市民游客前往灵隐景区及周边休闲旅游,长假期间电车公司加大公交数字旅游1号线的运能投入,并在地铁凤起路站E口发放区间车,共计出车144辆,出班144档,共计发放班次574个,运送游客11354人次。
同时,连接西湖、西溪量大景区的277路(爱西西)也加大了运能投入,长假期间共计发放班次442个,运送乘客6678人次。
提升服务品质 打造优秀公交
公交员工秉承公交的优秀传统,放弃休息时间坚守岗位,为市民提供优质的客运服务,维护和提升企业形象。
春节长假期间科室管理人员们到灵隐中心站维护站台秩序,摆放便民服务台,为乘客提供饮用水、一次性水杯、医药箱、血压仪、一次性口罩、休息椅等;为做好疫情防控工作,培训站学员们在站点入口处做好乘客测体温、亮健康码工作;七车队站务组人员在站点地下大厅通道做好乘客的引导和秩序维护工作。
乘客们纷纷称赞杭州公交的服务“暖心有爱”,生活在杭州真幸福。