中国重汽“亲人”服务再提升
客户满意是我们的宗旨,企业文化深入人心,成为推动中国重汽改革发展的精神动力。每一位重汽人不畏严寒,不惧挑战,为做好疫情防控安全生产工作,大干100天,亲人服务工作在寒冬中火热展开了。
在亲人服务园区中,每一位员工辛勤奋斗在自己的工作岗位上,严格按照工作流程进行旧件验收。山东的冬天今年遭70年一遇的严寒恶劣气候,温度持续低温。卡车销售部客户服务中心经理亲临带来今冬首批冬季工装,把一份份关爱送到旧件员工身边,温暖着每一位同事的心。
全国服务站、中心库旧件回运的周装箱、裸发件、托盘件,由中邮物流车辆送达旧件园区,对旧件及包装物进行疫情防控消杀,并粘贴检查疫情消杀告知单。
中国重汽集团旧件园区承载着全国中心库、服务站旧件验收、复核工作,严寒地冻虽然辛苦,但大家都辛勤工作着,按照标准验收旧件品种、数量、完整性,并确保旧件标签完好,与旧件一一对应。
随着“亲人”服务改革升级,中国重汽将更加关注售后服务质量和客户体验。中国重汽的每一位服务人员,用一件件普通的服务事,铸造着“亲人”服务品牌的灵魂。他们严格执行,保障有力,只争朝夕,不负韶华,为企业快速发展付出贡献!