服务大比拼|飞碟汽车:“来,开开试试,车好不好开过就知道!”
【商用车新网原创】
开小超市的“贾”老板再次来看车了!
这次化身为“贾”老板的商用汽车新闻传媒记者有一个明确的买车目标,那就是飞碟汽车。近年来,飞碟汽车销量逐年上升,推出的几款优质产品在市场中取得了良好的口碑,影响力也在不断扩大,已成功跃居行业前十名。
那么,飞碟汽车的销售服务工作如何?“贾”老板这就带您来体验。
“您看配置表,我给您详细介绍”
经过网络搜索,“贾”老板很快确定了此行的目的地——北京好运达汽车销售有限公司(以下简称“好运达”)。好运达除了有飞碟汽车,还代理着其它家的卡车品牌,规模较大。
到达好运达,首先映入眼帘的便是一排排不同品牌的卡车,“贾”老板一眼就看见了飞碟缔途小卡,飞碟缔途小卡的外观明显区别于其他轻卡、微卡,外观更加靓丽时尚,十分吸睛。
飞碟缔途小卡
“贾”老板照例先围着车辆拍摄了照片,之后进入好运达店内,表明想要了解飞碟缔途小卡的意向。飞碟汽车销售人员很热情的招呼了“贾”老板,拿上一大串钥匙便和“贾”老板一起出了门。路上,销售人员询问“贾”老板,购车的主要用途?之前用过飞碟汽车吗?“贾”老板回复销售人员车辆是自家超市使用,之前没用过,只是听朋友介绍过。
销售人员回复到,“既然您之前没用过,那我先给你好好介绍一下,然后您再试驾一下车辆。”
“这车自家小超市使用还是很合适的,它针对城际运输与城市物流运输用户打造的小卡车型,多拉快跑、动力足,关键是还能灵活进入地下车库。”销售人员介绍到。说话之间,“贾”老板便和销售人员一起来到飞碟缔途小卡车前,销售人员打开车门,车内拿出一张缔途小卡的宣传单页递给“贾”老板,并指着单页上的配置表说道,“您看着配置表,我给您详细介绍一下,不然我凭空说怕您也记不住。”
销售人员给“贾”老板的宣传单页
之后,“贾”老板拿着配置表,销售人员则开始了绕车讲解。对比着数据看实车,在销售人员的卖力讲解下,“贾”老板对飞碟缔途小卡确实有了更深地认识。
“车辆好不好,开过才知道”
基本情况聊过之后,销售人员便把车钥匙递给记者,“来,开开试试,车辆好不好,开过才知道!”
销售人员给“贾”老板车钥匙
听着销售人员的推荐,“贾”老板从善如流,便开着飞碟缔途小卡在场地中试驾了一圈,并体验了一把倒车。总体来说,飞碟缔途小卡内饰偏乘用化设计,驾驶十分舒适,挂挡轻便,动力输出平稳,操作感良好。
下车后,销售人员问道,“这车好开吧?好多人不知道买什么车,我给他们推荐飞碟缔途小卡后,其中一些人表示没听过飞碟汽车,我都让他们试试,试过之后,好多都成交了。”
接着销售人员的话,“贾”老板便趁机询问飞碟缔途小卡的销量,销售人员很骄傲地告诉记者,这几年飞碟汽车的销量是越来越好,之前都是销售人员推荐才有人注意到飞碟汽车,现在像“贾”老板这样,直接要看飞碟汽车的购车者已经越来越多了。
“贾”老板试驾飞碟缔途小卡
在销售人员看来,飞碟缔途小卡主要有三方面优势,首先是飞碟缔途小卡很符合城配运输用户使用,小身材、大承载,在城市内能够自由穿梭。第二是价格优势,飞碟缔途小卡性价比很高,所以回头客、经人介绍来买车的很多。最后便是外观优势,许多女性或者带着女性同伴来购车的顾客,都会优先选择飞碟缔途小卡。
“之前有一家三口前来购车,家里的老婆孩子都看上了飞碟缔途小卡,后来男人试驾了飞碟缔途后,很快便付款成交了。”销售人员告诉“贾”老板。
“我们马上开服务站,售后您就放心吧”
试驾过飞碟缔途小卡后,销售人员将“贾”老板带回到好运达店内,来商谈具体的购车事项。落座后,“贾”老板再次发问,这次询问的问题则是飞碟缔途小卡的售后服务问题。
好运达店内会客区
销售人员回复“贾”老板,车辆是5年20万公里保修。同时,好运达2020年也会在售后服务方面加强。他表示,好运达目前的业务范围只是车辆销售,但在2020年,好运达会扩展业务范围,建设自己的服务站,以便更好地服务用户。
“我们卖出车辆后,都会和客户保持随时联系。有时候客户会向我们反映说车辆出故障了,但很可惜我们却没有负责售后方面的人员。不过现在好运达已经决定建设属于自己的服务站,预计今年就能建好。您这边用车在北京,所以售后方面您这边不用担心,到时候您有任何问题,都可以直接联系我,我来帮您解决。”销售人员说道。
之后,“贾”老板便表示还要考虑一下是否购买车辆并准备离开。销售人员拿出一张名片递给“贾”老板,并告诉“贾”老板可以随时联系他。同时,销售人员也留下了“贾”老板的联系方式。
商新视点:车辆好不好,开过才知道!飞碟汽车销售人员更习惯于用事实说话,用实际的车辆品质来征服购车者。经过此次“贾”老板的购车经历,记者似乎找到了飞碟汽车销量节节高升的秘诀,那就是专业热情的销售人员+高性价比的飞碟汽车。