战疫情|全力战“疫”分秒必争,疫情当前奥铃从不掉链子
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在新型冠状病毒弥漫下的全中国,时间流逝的每分每秒都是在和生命赛跑。无数卡友自动请缨赶往一线,物资运输夜以继日不曾停歇。为疫区服务的一切都不能倒下,人如此,生产机器如此,运输车辆也是如此。
为保证物资运输顺利进行。从正月初五12点起,奥铃提出为运输物资的卡车司机提供救援服务。同时向全国卡车用户承诺:无论任何品牌的轻卡、中卡车辆,奥铃售后服务都将提供无偿救援,并限时三小时达。
救援方案一经上线,奥铃维修人员纷纷开始忙碌起来,为不少疫区车辆解决了燃眉之急。
疫区优先,随叫随到高效救援
2020年1月30下午,卡车司机汤建军拨通了奥铃的救援电话。表示自己满载医疗物资运往武汉的车辆出现了故障。由于车辆目前在浙江省东阳市,汤建军本想等途径浙江衢州市时再进服务站进行检查。但因当地政府还不允许企业开业,车辆一时无处可去。
医疗物资运输,每一秒都延误不得。为此,奥铃服务站负责人驾驶私家车从农村老家驱车赶往汤建军所在地为其免费检修车辆。经过及时有效的维修,这车医疗物资最终成功到达武汉。
2020年1月31日晚,濮阳市红十字会运输医疗物资到彭州的车辆在高速上出现故障。与奥铃服务站取得联系后,维修人员初步判断为风扇故障。正逢春节放假及疫情突发时期,服务站所需备件库存不足。为了不影响疫情车辆运送物资,奥铃维修人员当即决定从新车上拆除配件,及时维修运输车辆,并在深夜成功修好车辆,继续把物资送往彭州。
无论白天还是深夜,无论故障有多复杂,疫情当前,奥铃人身体力行,以最快的速度到达故障现场,保障着物资运输的顺利进行。
温暖倍至,卡友变身成粉丝
服务周全,随叫随到。奥铃的维修人员不仅只专注于维修车辆,更站在卡友的角度,为他们做出细致的考虑。每次为疫区车辆提供救援时,奥铃的维修人员都会为卡友送去口罩、消毒水等防护用品,叮嘱卡友保重身体。
正是这样无微不至的关怀,使奥铃的救援服务一时间在卡友的朋友圈中“刷屏”,众多卡友自发成为奥铃的粉丝,表示奥铃为自己带来了温暖。
卡友朋友圈感谢奥铃
寒冬将过,春意渐来。人生总会有不期而遇的温暖与生生不息的希望。疫情之下,无数企业与个人自发奔赴前线,共克时艰。愿奥铃为卡友带来的温暖也能感染每一个人,我们终将战无不胜。