广汽日野客车初战告捷
5月6日,广汽日野(沈阳)客车“倾心服务北京城 广汽日野伴你行”2010北京地区产品推介会在北京召开。日野(中国)最高技术顾问来栖俊郎、广汽日野(沈阳)汽车有限公司总经理中根健人、总经理助理支林喜、销售部副部长明神庆和等企业负责人出席了活动。推介会重点介绍了广汽日野客车品牌及产品特点。来自北京地区数10家客运企业、用户等嘉宾受邀参加了活动,并与广汽日野(沈阳)的代表进行了深入的沟通与交流。
按照广汽日野(沈阳)产品推广战略,广汽日野客车先行在广州等地上市,而后一路北上来到北京。活动中,日野(中国)最高技术顾问来栖俊郎就日野客车技术做了专门介绍。依据北京市场用车需求,本次推介会广汽日野(沈阳)客车针对性地推出了节油环保型SFQ6115、SFQ6123系列客车,两款车型在延承日野品牌精良、耐用、可靠基因的同时,凭借轻量高效能发动机、整车阴极电泳技术、高强度材料车架、精良内饰以及更适合亚洲人特点的驾驶设备等优势,让广汽日野客车品质和价值深入用户心中。
广汽日野(沈阳)客车相关负责人表示,北京地区推介会的举办,为国内主要客运、旅游、团体服务企业认知广汽日野客车品牌、体验产品优势、认同核心价值、建立品质信赖,起到很好的促进作用。
鉴赏与体验,一直是广汽日野客车所倡导的最佳客户沟通方式。通过推介会这种沟通与推广形式,更多客户有机会能够近距离去感受、品鉴、评论广汽日野客车。据了解,目前广汽日野客车主要针对国内中高端客运、旅游、团体服务市场,以60万~80万元之间11~12米平台车型为主,北京、珠三角、长三角等经济、公路客运较发达地区将作为现阶段的主要目标市场。该负责人向《商用汽车新闻》记者表示,今年广汽日野客车在营销体系建设、售前和售后服务培训等方面都将加大力度。去年底,广汽日野客车销售服务网络已基本覆盖全国一级城市及部分二级城市,并初步完成在沈阳、上海、广州3个零部件中心库的组建,确保了整个售后体系零备件供给及时、快捷、有效。
在借鉴日本服务经验与理念的同时,售后服务成为广汽日野客车与用户沟通的桥梁。据该负责人介绍,在日常服务中,所有品牌3S店会通过定期开展对新老客户的电话、邮件、上门拜访、及时反馈信息等方式,为广大日野客车用户提供服务。除此之外,作为广汽集团服务2010年广州亚运会用车,广汽日野客车将严格按照亚运标准服务,全力提升售后服务水平。随着首批亚运会用车的投入使用,广汽日野客车为亚运而组建的服务团队正全力为客户服务。
《商用汽车新闻》记者了解到,2010年北京推介会的亮相,为广汽日野客车全年的营销工作奠定了基础。在北京地区活动之后,广汽日野客车将依次在全国重点城市举办产品推介和品鉴活动。据悉,目前SFQ6115、SFQ6123这两款车型的订单都比较理想,基本完成了2010年全国首场推介会既定目标。
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