上勤表扬苏金准备工作足
上海上勤集团汽车服务公司的前身,是上世纪90年代的上海市市级机关服务中心,2003年由于机关改革,原有的机关服务中心改为上海市机关事务管理局锦勤集团公司和盛勤集团公司。2009年两个集团公司合并,成立上海市上勤集团公司(即上海市机关后勤公司),原有的锦勤和盛勤汽车服务有限公司仍然保留,而且锦勤的商标也得以继续留存,因为这两个公司在上海已经有了一定的知名度。
“我们在世博园区共有118辆车,5月15日之前,我们有将近50辆车开进园区,使用的车辆都是苏州金龙。”上海上勤集团汽车服务公司修理公司副厂长夏之光告诉《商用汽车新闻》记者:“世博准备工作在2010年春节前就开始动员了,苏州金龙方面的领导在3月初就到上海跟我们商讨如何服务好世博和做好后勤保障工作,并成立了‘世博服务指挥中心’。由于‘世博服务指挥中心’与我们同在一个办公地点,沟通起来很方便。正是由于这些前期的准备工作以及苏州金龙及时处理问题的作风,到目前为止,苏州金龙海格客车表现很不错。”
不过,在夏之光看来,厂家对世博保障的重视是一方面,提高驾驶员对车辆的熟悉程度也是服务保障的重要考虑因素。“之前曾发生过这样一件事,有辆车从园区出来打算送客人去江苏,刚刚进入市区空调就不制冷了。驾驶员经验不足,只能把车开到修理厂,在修理厂几分钟就把问题解决了,其实原因很简单,只是一个零部件产生松动。还有这样的情况,由于车上装有ABS,车辆发动时其指示灯会亮,驾驶员不知道原因,以为车坏了,就急急忙忙来服务站修理。经常出现这样的情况,驾驶员过来后,在我们2楼的休息室刚坐下,车辆就修好了,其实本来就没有什么大问题。”
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