渤海活塞:品质、服务铸就优势地位
作为行业领军企业,山东滨州渤海活塞股份有限公司(以下简称渤海活塞)获得的荣誉可谓数不胜数,但企业决策者并没有被荣誉冲昏头脑,而是审时度势,积极加大技术研发投入,提高产品交付能力,进一步巩固了国内市场的龙头地位。
科学布局 建立优势地位
近几年,渤海活塞对企业的未来发展进行了科学的战略规划和产业升级。据渤海活塞相关负责人介绍,根据目前的市场需求,企业主动淘汰了摩托车和低端农用车活塞的生产,保留了商用车、乘用车、工程机械、船舶、高端农装和通用机械等主要板块。
在具有传统优势的商用车板块中,渤海活塞已与潍柴、玉柴、一汽锡柴、上柴、中国重汽、一汽道依茨大柴、扬柴、朝柴、江铃汽车、江淮汽车、北汽福田、华菱汽车等国内柴油机骨干生产企业建立了稳固的战略合作关系,并与东风康明斯、广西康明斯、西安康明斯、福田康明斯、重庆康明斯、康明斯上海IPO建立了全面合作,保持了高端柴油机活塞市场60%的份额。
不仅如此,近年来,渤海活塞准确洞悉乘用车市场高速增长的趋势,加大了乘用车研发投入和设备更新。“通过我们的不懈努力,目前企业与长安汽车、长城汽车、比亚迪、吉利汽车、奇瑞汽车、一汽轿车、广汽汽车、海马汽车等企业建立了稳固的合作关系,稳稳占据了国内自主品牌乘用车市场的主流。”渤海活塞相关负责人说。
在继续巩固国内自主品牌乘用车活塞市场的同时,渤海活塞也加强了海外市场的开拓。据上述相关负责人介绍,在进入国际市场的过程中,渤海活塞不断提高企业的技术研发、工艺流程控制和质量监控能力。这种精益求精打造产品的精神打动了德国大众集团,使渤海活塞成为其旗下供应商。“如今,企业直供德国大众的EA111-1.2T活塞已实现批量供货,预计今年下半年该产品的供货份额将提升至80%,市场前景广阔。”该负责人表示。
俗话说,机会是留给有准备的人的。渤海活塞这种时刻准备着的精神又一次迎来了收获。3月19日,戴姆勒全球动力总成采购总监Mr.Grahe代表德国戴姆勒总部与渤海活塞正式签署批量供货合同,确定该项目正式启动。“这意味着我公司作为新成员,已成功进入了戴姆勒奔驰的全球供应体系,正式成为其家族成员之一。”该负责人说。
截至目前,渤海活塞还与康明斯、卡特彼勒、纳威司达、菲亚特等国际高端客户建立并开展了全面而稳固的合作,极大地推动了公司的国际化发展进程。
不断研发 打造精工细作产品
渤海活塞为何受到那么多合作伙伴的青睐?这与企业力求打造更可靠、更卓越产品密不可分,在这方面渤海活塞已做到了极致。
对于一般企业而言,技术研发投入占销售收入的4%就算相当高了,而渤海活塞的技术研发投入已连续多年保持在销售收入的6%以上。从这点也可以看出,渤海活塞对核心技术的追求已达到“痴迷”的程度。
“随着市场对发动机的动力性、经济性、环保性以及可靠性要求越来越高,活塞产品正朝着轻量化、高强度、低摩擦、高性能的方向发展。根据该趋势,我们在原有成熟工艺流程的基础上,对技术研发、铸造工艺、机械加工流程等进行全面的升级与完善,实施在线SPC监控,并加大异形外圆复合型面、异形销孔、镶圈内冷、陶瓷燃烧室、局部强化、多种表面处理等先进技术的研发及推广应用,获得了良好效果。”渤海活塞高层人士说。
此外,该高层人士介绍说,企业正在开展面向制造的精益设计,充分考虑标准化、精细化、安全环保、人机工程、价值流优化等降本增效需求,实现了以节能低耗过程制造绿色环保产品的目标,有效提升了设计开发效率;目前,公司新产品一次开发成功率达到96%,开发周期明显缩短,显著降低了开发成本。
据了解,目前渤海活塞所研究的铝基复合材料就是成果之一。其具有耐高温、耐磨损、耐腐蚀的特点,在高性能活塞、军工、高速列车等领域具有极好的市场应用前景,该材料的技术指标也处于国际领先水平。
在自主创新、发展自主品牌的道路上,渤海活塞的步伐无比坚定,已率先创建了全国同行业首家国家级企业技术中心、博士后科研工作站、国家工程实验室、国家认可实验室、国家高新技术企业。
截至目前,渤海活塞已获得授权专利120多项,已为企业带来上亿元的经济效益。
优质服务 保证用户无后顾之忧
如果说品质是用户购买产品的原因,那么售后服务就是确保其再次购买的动力。在服务方面,渤海活塞做得也十分到位。
据了解,在售后市场上,渤海活塞拥有200多家经销商,实现了在全国30多个省、市、自治区的营销网络布局,并在售后市场推行“百千万”工程,持续加强与经销商及其所属分销商乃至维修终端的联系,并通过邀请客户到企业实地参观考察,进一步了解公司的规模和产品生产流程及质量控制手段,使客户更加坚定了与渤海活塞合作的信心。
此外,渤海活塞高层人士还指出,当前的汽车市场正在步入微增长时代,尤其是商用车板块,以往那种大起大落的发展态势很难再次出现。各汽车厂家之间不再是单纯的技术研发、质量控制和产品交付方面的竞争,而是要面对不同客户群体之间的差异化需求,这也使得各供应商厂家要走近市场,贴近客户,及时了解客户的需求和市场走向,以个性化、差异化的服务来实现市场的维护与发展。
渤海活塞正是基于市场需求的变化,不断完善售后服务体系,倡导个性化、差异化服务。上述高层人士告诉《商用汽车新闻》记者:“为了加强与客户的战略对接,我们提前介入客户的发展规划,做好相应的资源配备和研发储备,加大了与客户高层之间的交流频次,充分把握市场动向与客户的需求变化,对自身的发展规划进行及时的修订与完善,实现与市场的同步发展及前瞻性规划。”
在实现战略对接的前提下,企业还积极开展各职能部门之间的沟通与交流,对有关的技术标准、质量要求、生产节拍等相关事项进行细致而深入的了解,从而积极有效的落实与客户之间的战略协同发展。
“我们还针对核心战略客户成立了专职项目组,负责与客户之间全部事项的协调,并在部分厂家派驻专职技术服务人员实施个性化的技术服务;同时,我们要求常驻业务人员要深入到客户的市场一线部门,及时了解最新需求与产品市场反馈,以便及时修订公司的产品布局。”该负责人说。