上汽红岩：确认过眼神，skr用心服务的队伍

2018-8-13 09:57 ｜来自：商用车新网

2018年上半年，上汽红岩销量持续高速增长，连续19个月位列行业第一增幅，在上汽红岩一路高歌猛进的背后，有一群又一群默默无闻的英雄。他们夜以继日、精益求精的服务，获得了广大卡友的认可，为公司树立了良好的形象。

上汽红岩在河南郑州有着一支非常年轻有干劲的服务团队，每个人都非常专业。2018上半年郑州渣土车增量较大，且渣土车大多是在夜间作业，根据这种情况，通过服务站分片驻点，一旦客户车辆出现问题，就能快速响应，及时进行维修，缩短客户停工时间，保障客户车辆出勤率。

7月以来，郑州就进入了高温模式，夜间温度仍在30度以上，为不影响客户正常作业，河南售后服务人员仍坚守在岗位上，只要客户一个电话就能立即奔赴到工地。他们急客户之所急，始终把客户需求放在第一位。

上汽红岩在销量增长的同时，售后服务体系和售后服务能力也在稳步提升。“服务零距离”是红岩的服务标准，包含了“技术零距离、时间零距离、空间零距离、关怀零距离和增值零距离”五个维度。河南各服务站售后服务人员用自己的实际行动诠释着“服务零距离”，为客户保驾护航。

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