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后市场+互联网如何玩出新花样 看潍柴就知道了

2018-5-11 10:51 | 来自:商用车新网 |原作者: 田野

       注册商城能验产品真伪,还能领红包、抽大奖,听起来很诱人,真的能兑现吗?能!5月8日,潍柴就针对注册“潍柴商城”的客户举办了“终端共赢之首期月度大奖”抽奖活动。

活动现场

       自2017年12月潍柴商务大会上启动以来,终端共赢活动已经吸引了广大客户参与。每一位购买潍柴后市场产品的客户,都可以通过刮开新产品标签涂层领取最高20元的扫描红包,同时新客户在初次领取扫描红包后简单填写姓名、手机号等信息后还可领取最高50元的新人专享红包,中奖率都达到100%。每月潍柴会从领取红包的注册客户中抽取至少100名幸运客户,颁发大奖。

潍柴商城公众号活动图示

       目前,潍柴商城的油品业务已于2018年4月1日上线,客户积极响应,成效显著。6月1日备品业务也将上线。截至5月8日,潍柴后市场共计发出红包超过15万个,新增公众号关注数万人。

       “通过终端共赢活动的开展,增加客户粘性,将客户吸引到我们的平台上来,目前客户数量已经初步达到我们的预期。”潍柴(潍坊)后市场服务有限公司副总经理陈圆喜向《商用汽车新闻》记者介绍道。

助客户练就“火眼金睛”

       商用车黄金10年的井喷式发展,催生了商用车后市场的无限商机,也吸引了无数争夺者来分一杯羹。但市场准入门槛低,长期缺乏监管,价格不透明、信息不对称,假冒伪劣产品和副厂件充斥大小汽配城。

       据了解,目前市面上潍柴后市场产品鱼龙混杂,质量良莠不齐,很多追求正品的客户缺乏有效的产品辨别手段,给假冒产品带来了可乘之机,而终端共赢活动的推出就是为了帮助客户快速高效的识别并购买到潍柴正品。

       “互联网经济的繁荣,让移动支付成为大众日常必需品。我们借助互联网的玩法,既可以帮助客户知真伪,又带来了购买乐趣。”他说道。

       目前潍柴商城已完成切换的新版防伪标签,承载了产品验伪、物流信息、红包领取、三包服务等多项功能,可以说是潍柴后市场产品的“身份证”和“三包凭证”,通过潍柴商城领到红包的产品均为潍柴正品。另外需要提醒的是,没有粘贴防伪标签、防伪标签破损或涂层被刮开的建议不要购买。


实现厂家、客户、渠道三方共赢

       终端共赢活动目前通过线上和线下相结合的方式进行:线上负责发布活动详情,吸引客户参与;线下依托区域经销商进行推广,具体教导客户如何使用潍柴商城的相关功能,用最简便的方式检验产品真伪等等,活动取得了客户的一致好评。随着活动的不断推进和新标签产品的铺货,更多客户将会享受到活动带来的福利。

       “潍柴后市场业务的经营理念就是要把客户放在首位,为客户争取利益。另一项重要意义就是要为经营潍柴品牌产品的渠道赚钱,帮助经销商成长。” 陈圆喜表示。

       客户购买的增加势必会带来销量的提升,他进一步补充道,线下活动的开展会带动客户建立与经销商的联系,提升客户到正规服务站购买产品和保养的意识,这样就会为渠道节省大笔开拓和维护成本,最终为渠道的发展提供助推力。“除了我们授权的专卖店外,活动还将依托整车4S店的经销商和一些资质好的社会资源来开展。”

       随着潍柴商城功能的逐步完善,后续商城还将实现产品三包联动、客户积分等功能。未来客户在潍柴商城领取红包的记录将可作为潍柴产品的三包凭证,无需发票等纸质证明材料,客户积分也能享有更多增值服务。

       据记者了解,今年一季度潍柴后市场业务销量增长30%,但整个市场还有很大的发展空间。终端共赢活动将聚拢更多终端客户到潍柴授权渠道,最终实现潍柴品牌产品市场占有率的提升。

用户点赞潍柴

       5月8日当天,潍柴后市场还邀请了部分客户到现场见证奖金的归属,活动的举办让客户真实感受到潍柴的诚意。

抽奖环节

       来自潍坊坤达物流的王保华告诉记者,他从2005年就开始使用潍柴发动机,目前公司的12辆重卡全部搭载潍柴发动机,之所以十几年来一直钟情潍柴,就是被潍柴发动机的性能和服务折服。

       “我是做冷链运输的,跑潍坊到成都专线,单趟2000公里,一个月至少也要跑三个来回。潍柴发动机一直非常稳定,从没掉过链子,公司有好几辆车的行驶里程已经突破百万公里,但是发动机还没动过,平时只需要日常保养。” 王保华说道。

       高密四通运输的用户夏继江也表示,用潍柴发动机跑运输很放心。“我们主要跑济南、江苏等地,潍柴发动机不仅品质优异,而且换油周期长,节省了维护成本。”

       针对市面上假货泛滥的情况,王保华却不担心,因为他一直都坚持去潍柴授权服务站保养。“外面的东西信不过,光凭业务员说是正品可不行,有些用户被忽悠了,买到假的配件还没用多长时间就坏了,对发动机的性能也有很大影响”,如今终端共赢活动的开展,他也非常支持,“现在有了官方的验证方式,不仅避免买到假货,还有红包可以领。使用潍柴正品配件,跑20万公里绝对不会出问题。”


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发布者: xiaot| 来自: 商用车新网|
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