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物流行业“潜规则”,你被“潜”过吗?

2017-12-14 09:11 | 来自:商用车新网

       人在江湖飘,哪有不挨刀,每一行都有其约定俗成的规矩,长久以往下来,便慢慢演化为行业“潜规则”,那么咱们物流行业内,有哪些“潜规则”是我们需要知道的呢?


       收货人是上帝的上帝

       货主不言而喻是上帝,但如果你把货主的客户服务好了,就是为货主立了一大功。回单上的那位收货人,你要时刻记着他,想着他,虽然这批货不一定是他签收,但一定要获得到他的认可。你看不见的质量事故不代表没有质量事故,当一张投诉单发到你的委托方说:“请慎重选择您的物流供应商”,这个月你就算白干了。


       零投诉不一定是什么好事

       如果很长一段时间没有接收货方的合理投诉,可不一定是件好事。可能你失去了规避质量事故的能力,丧失了领先其他竞争对手的本事;当然也可能是货主对你失去信心,当投诉无济于事的时候,你可能失去了下一轮厂家物流供应商邀标的机会。所以,货主投诉再小的事情,到你这里也得当天大的事来处理。

       司机才是真正的执行者

       在配送中心里,司机们可能很听话,说什么都行,可出了门,怎么走,迟到不迟到,先送谁后送谁,都是司机说了算,所以选对了司机你就能省了一半的心。但很多时候,不可能要求你的合作伙伴像你一样有责任感,除去利益之外的关联,如果多一份“出门在外四海皆兄弟”的真诚,相信司机兄弟也会善待你。

       偷油贼猖獗


       拉着一车货,路边肯定不敢停,还得去停车场、服务区。按理说停车场、服务区这些正规的地方应该比较安全吧?根本不是这样的。人家保安说的很清楚,不交钱我可不能保证你的车安全。还有更绝的,即便交了钱也可能被偷。猖狂的偷油贼甚至敢拿着武器威胁人!

       微笑对待供应链的每一个人

       和气方能生财,与人为善。他们可能是货主,可能是收货人,也可能是司机。当你以负责任的态度对待货主,他一定会给你以信任;你把收货人需要的东西准确、准时地交给他,换来的是肯定;拍拍司机兄弟的肩膀,说声劳驾,在上千公里的路途中,他一定会珍重自己所承载的希望。

       这些规则或者常识在业内其实都不算什么不得了的“潜规则”,只不过它们教会了我们几个道理:对自己的货主负责;卡车司机是物流行业内的珍贵资源;与人为善,和气生财;防患于未然,了解从哪些方面保护自己等。
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发布者: yangxk| 来自: 乘龙汽车|
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